Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Atelier des Chevaux! Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine.

2. Prodotti e Personalizzazioni

• Tutti gli articoli sono realizzati con materiali di alta qualità e, se indicato, possono essere personalizzati su richiesta del cliente.

• Le immagini dei prodotti sono indicative: i colori e i dettagli possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo o della produzione artigianale.

• I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

3. Ordini, Produzione e Pagamenti

• Gli ordini vengono confermati solo dopo il pagamento completo.

• Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Bonifico, Klarna.

• Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificarlo, salvo diversa comunicazione da parte nostra.

• Tempi di produzione: Essendo prodotti artigianali e realizzati su ordinazione, la produzione può richiedere alcune

settimane prima della spedizione.

• Possibili ritardi: In caso di ritardi nella produzione, il cliente verrà informato tempestivamente. Atelier des Chevaux si impegna a spedire gli ordini nel minor tempo possibile, ma non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause esterne o alla lavorazione artigianale dei prodotti.

4. Spedizioni e Consegne

• Spediamo in tutto il mondo con corrieri affidabili. I tempi di consegna variano in base alla destinazione.

• Atelier des Chevaux non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da dogane.

• Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.

5. Resi e Rimborsi

• Accettiamo resi solo per prodotti non personalizzati, entro 14 giorni dalla consegna.

• Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’imballo originale.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o difetti del prodotto.

• Una volta ricevuto il reso, emetteremo un rimborso o un buono acquisto, a seconda della situazione.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o problema, puoi contattarci via email: atelierdeschevaux@gmail.com o Whatsapp +39 3336276198.

Cercheremo di rispondere nel più breve tempo possibile.

7. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Atelier des Chevaux e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

8. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.